Performance management & Employee Experience Lead Triodos
De regeling is onderdeel van de cao Banken en was daarvoor al een mogelijkheid bij Triodos Bank. ’Omdat dit zo goed past bij ons holistisch mensbeeld’, vertelt Dorette. Medewerkers die zeven jaar in dienst zijn of vijf jaar (mits daarvoor elders twee jaar in vaste dienst) komen in aanmerking voor het vitaliteitsverlof, in overleg met hun team en people manager. In die twee maanden ontvangen zij 55% van hun salaris en loopt hun pensioenbijdrage door. Deelnemers kunnen zelfs in totaal drie maanden vrij nemen. Voor die extra periode worden dan vakantiedagen ingezet.
Pauzeknop
‘Kwaliteit van leven is een van onze pijlers’, vertelt Dorette. ‘Al sinds de oprichting in 1980 is er bij Triodos Bank aandacht voor hoe het fysiek, sociaal en mentaal met onze medewerkers gaat. Als voorheen een collega aangaf graag bij de bank te willen blijven, maar even de pauzeknop in te willen drukken, dan werd daar op individueel niveau naar gekeken. Dat heeft uiteindelijk geleid tot de huidige regeling, die naadloos past bij onze organisatie.’
Positieve impact
Dorette werkt sinds 2010 bij Triodos Bank, dat sinds 2019 zijn prijswinnende, duurzame kantoor heeft op Landgoed De Reehorst, pal naast NS-station Driebergen-Zeist. In de inrichting is ruim aandacht besteed aan een prettig werkklimaat, kunst en een diversiteit aan werkplekken. Dorette heeft haar werkgever van een kleine bank waar ze iedereen kende zien uitgroeien tot een middelgrote bank met meer dan 1800 medewerkers en vestigingen in vier andere landen. Het bedrijf is flink gegroeid, maar de missie is onveranderd. ‘Triodos wil geld als middel inzetten voor het creëren van positieve impact in de wereld, zowel sociaal, cultureel als voor de natuur. Onze medewerkers vinden elkaar in die gemeenschappelijke drijfveer. Maar een nadeel van een missiegedreven organisatie als de onze is dat er bij sommige collega’s geen stop op zit. Mensen werken met hun hele ‘zijn’ bij ons, wat soms leidt tot te lang doorgaan en de lat hoog leggen voor zichzelf en de ander.’
FLOW
Dan kan een instrument als vitaliteitsverlof absoluut helpen, zegt Dorette, die na een recente reorganisatie de indrukwekkende functietitel ‘Performance management (FLOW) & Employee Experience (EX) Lead’ draagt. ‘We pakken strategische HR-onderwerpen nu samen op vanuit ons HR Center of Expertise. FLOW staat voor Feedback, Learning, Objectives en Well Being en is de systematiek voor het continue gesprek tussen medewerker en people manager. De Employee Experience gaat over hoe onze medewerkers het beleven om bij Triodos Bank te werken.’
Betekenisvol
‘Mede dankzij de FLOW-systematiek gaat het gesprek vaker over: hoe gaat het met je?’, vervolgt ze. ‘Dus over je fysieke, sociale en mentale gezondheid en de verbinding met Triodos Bank en onze missie. Zijn er genoeg ontwikkelmogelijkheden? Is het werk inhoudelijk uitdagend en betekenisvol genoeg? Lever je een maatschappelijke bijdrage? Word je gezien? Menselijke waardigheid is een belangrijke pijler; aardig zijn voor elkaar, respectvol met elkaar omgaan, jezelf kunnen zijn. Het sociale aspect nemen we ook mee in de gesprekken. Dus heb je goede werkrelaties, voel je je veilig op het werk, maar ook: gaat het privé oké? Uiteindelijk ben je mens, en heeft alles in je leven invloed op je vitaliteit. Die persoonlijke aandacht is, ook op het werk, essentieel, en kunnen we verder ontwikkelen met elkaar. En als medewerker bepaal je uiteraard zelf wat je wil delen met je collega’s en je manager.’
Gevulde emmer
Terug naar het vitaliteitsverlof. Wat levert het op? Dorette: ‘Deelnemers maken een bewuste keuze na het verlof om weer bij Triodos te komen werken. Twee maanden is best lang; in zo’n periode is er altijd een reflectiemoment dat je kan denken: ga ik terug? En ook: wat wil ik anders in mijn werk? Die ervaring delen zij weer met collega’s en dat geeft soms nieuwe inzichten. Mensen die terugkeren na verlof zijn weer veerkrachtig, hun energie-emmer is goed gevuld.’
Wachtlijst
De verlofregeling is dan ook een succes. ‘Er is ieder jaar een wachtlijst. Voor verlof in 2024 is de aanvraagdeadline september. We kijken natuurlijk naar de teambezetting; vijf mensen twee maanden vrij uit een team van zeven kan niet. De toewijzing gaat op basis van het aantal dienstjaren en capaciteit. Een zevende van de mensen die in aanmerking komen, mag verlof nemen, zo staat het ook in de cao. In de praktijk kunnen we jaarlijks circa 80% van alle aanvragen honoreren.’
Werkstress
Het dienstjarencriterium betekent dat de volgens recente cijfers meest kwetsbare groep als het om werkstress gaat, de jongere werknemers, niet snel in aanmerking komt voor het vitaliteitsverlof. Dorette: ‘Dat klopt, en dat is jammer. In individuele gevallen denken we mee als iemand graag bij ons wil blijven werken, maar toe is aan een break. Naast het vitaliteitsverlof bieden we nog veel meer aan, ook aan de jongere collega’s. We hebben sportgroepen en een gratis coaching-sessie voor iedereen die daar behoefte aan heeft. Mocht er meer nodig zijn, dan werken we samen met coaches, zoals wandelcoaching, life counseling, en ook psychologische trajecten. Verder is onze Young Triodos-groep heel actief. Zij organiseren leuke bijeenkomsten en activiteiten en nodigen interessante gastsprekers uit.’
‘Ik heb zelf twee studerende kinderen’, vervolgt ze. ‘Ik maak me zeker zorgen over de jongeren. Er is meer aandacht voor hun weerbaarheid nodig. Ze leggen de lat soms zo hoog op alle vlakken van hun leven. Hoe zorgen we ervoor dat zij het aankunnen met alles wat op hen afkomt? Zo heeft Triodos Bank bijvoorbeeld ook veel aandacht voor mindfulness. Dat kan helpen tegen de werkdruk en het altijd maar ‘aan’ moeten staan.’
Aanrader
Zelf heeft Dorette er net twee maanden vitaliteitsverlof op zitten. ‘Het was heel fijn. Ik heb in Europa gereisd. Voor het eerst in mijn eentje, maar ook met mijn gezin en samen met mijn man. Ik heb genoten, kon goed loskomen van mijn werk en door de rust en de andere omgeving kwam ik weer dicht bij mijzelf en mijn drijfveren in het leven.’
Stond ze te popelen om weer te beginnen? ‘Ja en nee, de vrijheid was fantastisch, maar je wereldje wordt snel klein. Het is heerlijk om met nieuwe energie naar ons mooie kantoor te fietsen en weer collega’s te spreken.’ En raadt ze haar collega’s aan vitaliteitsverlof aan te vragen? ‘Absoluut!’
Hier vind je meer artikelen in het thema Arbeidsvoorwaarden!
Fotobron: Shutterstock