Hoe houd jij je HR-kennis op peil? Heleen Mes, expert Employee Experience, besteedt twee dagen per week aan literatuur en trainingen. Kobi Ampoma, hoofd Werving en Selectie bij mode-marktplaats Otrium, wijdt vier uur per week aan het vergroten van zijn kennis. Welke HR-thema’s zien zij aankomen en wat zijn hun bijspijkertips voor de zomer?
Wat worden de HR-thema’s in 2022 volgens jullie?
Heleen Mes, schrijver van het boek ‘Employee Experience’ (2018) en oprichter van consultancybureau HXWork:
- ‘Hybride werken: hoe zorgen we dat onze organisatiecultuur niet verwatert? Hoe vergroten we de betrokkenheid na anderhalf jaar thuiswerken? En organisaties die op locatie doorwerkten willen weten wat ze kunnen verwachten als gevolg van corona. Welke eisen gaan medewerkers stellen en wat moeten we daarmee? Terechte vragen, want corona heeft een versnelling teweeggebracht in HR-denkprocessen. Terug naar af kan niet meer. Laten we streven naar een beter normaal.
- De medewerker centraal stellen (Employee Centric denken): ik was laatst te gast bij HR-afdelingen die de plannen voor 2022 gingen opstellen. Ieder expert-clubje diende voorstellen in. Ik vroeg of de medewerkers ook zijn gehoord en of zij er gelukkig van zouden worden? Toen bleef het vaak stil. HR moet echt gaan luisteren naar de gebruikers.
- Samenwerking in de Employee Journey (van sollicitatie tot en met vertrek): er is winst te behalen als HR meer gaat optrekken met managers, marketing, communicatie, it en Facility Management.’
Kobi Ampoma, hoofd Werving en Selectie bij online fashion marktplaats Otrium en mentor van jonge professionals van kleur:
- ‘Hybride werken: ‘Wat mij betreft zijn er vier onderdelen waar HR bij betrokken moet zijn: het faciliteren van verantwoorde werkruimte, goede communicatie over de veranderingen, het bieden van instrumenten aan managers om op afstand leiding te kunnen geven en compensatieregelingen, zoals de thuiswerkvergoeding.
- Het binden van medewerkers: hoe zorg je dat ze bij je willen blijven werken?
- Diversiteit en inclusiviteit: in 2020 zijn organisaties daar meer aandacht aan gaan besteden. In de vorige aflevering las ik dat organisaties diversiteit volgens HR-expert Job Hoogendoorn door corona hebben laten versloffen. Ik zie juist dat het onderwerp meer is gaan leven bij HR. In podcasts, nieuwsbrieven en LinkedIn-groepen delen zij hun expertise. Wat mij betreft wordt 2022 het jaar waarin we de balans opmaken.’
Wat zijn jullie bijspijkertips?
Kobi Ampoma: ‘Een podcast-serie die ik graag volg is ‘Let’s Amplify Diversity, Equity and Inclusion’ van Vivian Acquah, een Engelstalige trainer en spreekster in Amsterdam die zich de Inclusive Wellness Ambassador noemt. Laatst was ik bij haar te gast om het te hebben over pestgedrag op de werkvloer.
‘De podcast-serie ‘People over Perks’ is ook een ‘go to’. In elke aflevering is er een interview met een HR-professionals van een pionierende start-up of scale-up. Er zit een Duits softwarebedrijf op het gebied van Performance Management achter.’
Heleen Mes: ‘Ik ben fan van de boeken van Jitske Kramer (‘Werk heeft het kantoor verlaten’), Danielle Braun (‘Patronen’), Steven van Belleghem (‘The Offer you Can’t Refuse’), Arend Ardon (‘Traag versnellen’), Kilian Wawoe (‘Het corporate brein’, een eyeopener) en Jeroen Busscher (‘Leidinggeven in de hybride organisatie’). Nog een tip: ‘Het Happy Office Manifest’ van Fennande van der Meulen en Maartje Wolff.’
Kobi Ampoma: ‘Ik ben niet echt een lezer, maar de twee boeken die ik kan aanbevelen zijn: ‘Hiring for Attitude’ van Mark Murphy over recruitment en ‘How to be an Inclusive Leader’ van Jennifer Brown. Uit dat boek haalde ik het advies om je team goed te leren kennen. Ik heb dat in de praktijk gebracht door drie dagen naast een nieuwe medewerkster te gaan zitten. Tussen de middag lunchten we samen. Zo kon ik haar beter leren kennen en voorbereiden op het thuiswerken. Bij ons bedrijf kun je kiezen voor 90% op afstand, 80% of 50% op kantoor.’
Heleen Mes: ’Ik heb dit jaar meegewerkt aan ‘Handboek Werkgeluk’ van Ad Bergsma en ‘Het prestatiemenu’ van Jacco van den Berg. In de vakantiekoffer zit ook nog: ‘Purpose Driven People’ van Alize Hofmeester en ‘Human Experience at Work’ van Ben Whitter.’
Wat doen jullie zelf om bij te blijven?
Kobi Ampoma: ‘Als ik cv’s doorneem, heb ik altijd een podcast aanstaan. Elke maand volg ik één of meer webinars en ik volg internationale LinkedIn-groepen zoals The Female Lead. In totaal denk ik dat ik uitkom op vier uur per week.’
Heleen Mes: ‘Om expert op mijn vakgebied te blijven, besteed ik zo’n twee dagen in de week aan boeken lezen, webinars en podcasts volgen en het interviewen van organisaties. De andere dagen mag ik die kennis weer doorgeven en in die samenwerking leer ik ook weer.
‘Deze maand heb ik mijn training Online Service Design Thinking Facilitation bij DesignThinkers Academy en ben ik gestart met een versnelde coachopleiding bij NONONS. Het lesboek ‘De geluksroute’ van Anne de Jong gaat mee op vakantie. ‘Met 99 procent nooit meer gezeik garantie’ staat op de voorkant. Dat klinkt toch heerlijk!’
Ook lezen: Zomerse bijspijkertips voor HR