‘Het is soms niet te bevatten hoezeer ziekenhuizen in de waan van de dag plannen’
Efficiënte personeelsplanning begint bij beleidskeuzes durven maken en werken met professionele planners, zegt expert Jorien van den Heuvel. ‘Het proces onder controle krijgen lukt niet als 300 mensen in een organisatie iets met planning doen.’